Поддержка

Если что-то не работает, есть вопросы или предложения — напиши нам напрямую. Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

Частые вопросы

Шагомер показывает «—» или «Тап чтобы включить»

Приложение использует системный шагомер iOS. Если ты отказался от разрешения «Движение и фитнес» — открой iOS Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Движение и фитнес → POWERELIX и включи доступ. В симуляторе iOS шагомер всегда возвращает «—» — это нормально.

Не приходят уведомления

Проверь iOS Настройки → Уведомления → POWERELIX — должно быть «Разрешить уведомления». В самом приложении: Профиль → Напоминания и включи нужные категории.

Голосовой тренер молчит

Голос использует системный синтез iOS на русском. Проверь, что в Settings → «Звук и вибрация» включён переключатель «Голосовые подсказки», и что не активирован Silent mode на телефоне.

Сбросить все данные

В Settings есть несколько отдельных кнопок: «Сбросить 8-дневный план», «Сбросить цель недели», «Очистить историю тренировок» и «Перепройти квиз». Полное удаление — снести приложение целиком; все локальные данные сотрутся вместе с ним.

Приложение платное?

Нет. Приложение полностью бесплатное — без рекламы, встроенных покупок и подписок. Все 15 тренировок и 121 упражнение доступны сразу.

Где купить добавки POWERELIX

В каждой тренировке есть рекомендация по линейке POWERELIX с прямыми ссылками на Wildberries и Ozon. Также можно зайти на powerelix.ru или поискать «POWERELIX» в маркетплейсах.

Можно ли убрать рекомендации добавок

Сейчас рекомендации встроены в идеологию приложения (это маркетинговое приложение бренда). Если они мешают — можно игнорировать кнопки покупки, они никогда не нажимаются автоматически.

Сообщить о проблеме

Если нашёл баг — напиши на support@powerelix.ru и приложи:

• Модель iPhone и версия iOS;
• Версия приложения (Settings → О приложении);
• Что произошло и какие шаги привели к ошибке;
• Скриншот или короткое видео — если возможно.